سياسة الخصوصية

1 من نحن

QRlingo تطبيق للتواصل والترجمة عبر رموز QR، يتيح مسح/إنشاء رموز QR، محادثة المستخدمين الآخرين مع ترجمة فورية، وإدارة ملف شخصي وقائمة أصدقاء. مطوّر/مالك التطبيق هو SOUFIANE ID ALI OULAHCEN، ويمكن التواصل معنا عبر البريد الموضّح في قسم "التواصل بنا" أدناه.

2 البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل ميزات التطبيق الموضّحة أدناه:

أ) بيانات الحساب

• حساب بالبريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن كلمة المرور بشكل مشفّر عبر مزوّد المصادقة Supabase، ولا نطّلع عليها كنصّ صريح).
• حساب ضيف (Guest): جلسة مجهولة بدون أي بيانات تعريف شخصية — معرّف عشوائي فقط لتفعيل ميزات التطبيق مؤقتًا.
• تسجيل الدخول عبر Google: نستلم من Google فقط الحقول الأساسية عند تسجيل الدخول (الاسم، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي إن وُجدت)، عبر بروتوكول OAuth القياسي. لا نستلم كلمة مرور حساب Google الخاص بك مطلقًا، ولا نصل إلى أي بيانات أخرى في حسابك على Google.

ب) بيانات الملف الشخصي

• الاسم المعروض، نبذة تعريفية، الدولة، اللغة الأساسية واللغة الثانوية، إعدادات الخصوصية، والصورة الرمزية (حرف/إيموجي، أو صورة تختار رفعها).

ج) محتوى تستخدمه داخل التطبيق

• المحادثات: نص الرسائل التي ترسلها وتستقبلها مع مستخدمين آخرين.
• الوسائط والملفات: أي صورة ترفقها في محادثة، أو صورة ملفك الشخصي، تُخزَّن في مساحة تخزين خاصة بحسابك.
• رموز QR: المحتوى الذي تُدرجه عند إنشاء رمز QR (نص، رابط، بيانات تواصل، وغيرها) — هذا المحتوى من اختيارك أنت وحدك.
• الأصدقاء: طلبات الصداقة وقائمة جهات الاتصال داخل التطبيق.

د) بيانات الباقة وQRCOIN

• نوع باقتك الحالية (مجانية/Pro/Ultra)، تاريخ انتهائها، ورصيد ومعاملات عملة QRCOIN الافتراضية داخل التطبيق.

هـ) الإشعارات

• إشعارات داخل التطبيق (مثل رسالة جديدة أو طلب صداقة) تُخزَّن مرتبطة بحسابك لعرضها لك.

و) الكاميرا

• تُستخدم الكاميرا حصرًا لمسح رموز QR لحظيًا على جهازك. لا نلتقط صورًا من الكاميرا ولا نرفعها إلى خوادمنا كجزء من عملية المسح.

ز) الميكروفون والملفات الصوتية (الترجمة الصوتية)

• التسجيل الصوتي المباشر: عند استخدامك ميزة الإدخال الصوتي في المحادثة، يطلب التطبيق إذن الميكروفون (RECORD_AUDIO) لالتقاط صوتك وتحويله إلى نص فوريًا بالكامل على جهازك عبر محرّك تعرّف صوتي يعمل دون اتصال بالإنترنت (Vosk)، ثم يُمرَّر النص الناتج إلى نفس مسار الترجمة المستخدم للنص المكتوب. الصوت نفسه لا يُسجَّل كملف دائم ولا يُرفَع إلى خوادمنا أو إلى أي خادم خارجي.
• رفع ملف صوتي موجود: يمكنك بدلًا من التسجيل المباشر اختيار ملف صوتي محفوظ على جهازك (بصيغة صوتية فقط، بحد أقصى 20 ميجابايت) ليُحوَّل نصّه بنفس الطريقة على جهازك تمامًا. لا يُرفَع الملف الصوتي إلى خوادمنا؛ تتم قراءته محليًا لأغراض التحويل إلى نص فقط ثم لا يُحتفَظ به.
• عند أول استخدام للتعرّف الصوتي بلغة معيّنة، قد يحتاج جهازك إلى تنزيل حزمة تعرّف صوتي خاصة بتلك اللغة عبر الإنترنت (من مزوّد محرّك التعرّف الصوتي) قبل أن تعمل الميزة دون اتصال — هذا التنزيل الأولي فقط يتطلّب إنترنت، أما المعالجة نفسها فتبقى محلية.

ح) بيانات تقنية أساسية

• مثل أي خدمة تعمل عبر الإنترنت، يجمع مزوّد البنية التحتية لدينا (Supabase) تلقائيًا بيانات تقنية محدودة عند كل طلب (مثل عنوان IP وطابع زمني) لأغراض التشغيل والأمان ومنع إساءة الاستخدام، وليس لأغراض تسويقية.

3 تسجيل الدخول

يوفّر QRlingo ثلاث طرق لتسجيل الدخول، ويمكنك اختيار ما يناسبك:

عند تسجيل الدخول عبر Google، تتم عملية المصادقة عبر Google ومزوّد المصادقة لدينا (Supabase Auth)؛ لا نطّلع على كلمة مرور حساب Google الخاص بك في أي وقت.

4 كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتشغيل ميزات التطبيق (الملف الشخصي، المحادثات، الأصدقاء، رموز QR، الإشعارات).
• لحفظ ومزامنة بياناتك بين الجلسات وربما بين الأجهزة عند تسجيل الدخول بنفس الحساب.
• لإدارة نظام الباقات وعملة QRCOIN الافتراضية داخل التطبيق.
• لحماية التطبيق ومستخدميه من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة غير المصرّح بها.
• للرد على استفساراتك عند التواصل معنا عبر الدعم.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير موضّحة في هذه السياسة دون إشعارك والحصول على موافقتك عند الحاجة.

5 الترجمة والتعرّف على الصوت

تعمل ميزة ترجمة النصوص داخل QRlingo بالكامل على جهازك عبر تقنية الترجمة غير المتصلة بالإنترنت من Google (ML Kit On-device Translation). النصوص التي تترجمها لا تُرسَل إلى خوادمنا ولا إلى أي خادم خارجي عبر الإنترنت — تتم المعالجة محليًا على جهازك فقط.

وبالمثل، ميزة الترجمة الصوتية (سواء بالتسجيل المباشر من الميكروفون أو برفع ملف صوتي حسب الموضّح في القسم السابق) تعتمد على محرّك تعرّف صوتي يعمل محليًا على جهازك دون اتصال بالإنترنت لتحويل الصوت إلى نص، ثم يمرّ هذا النص بنفس مسار الترجمة على الجهاز. الصوت الخام لا يغادر جهازك في أي مرحلة من هذه العملية.

6 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك بيانات محدودة فقط مع مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل التطبيق:

قد نُفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك بأمر قانوني ملزم، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا وسلامتهم.

7 الإعلانات

يستخدم التطبيق شبكة Unity Ads (من Unity Technologies) لعرض نوعين من الإعلانات:

• إعلانات بانر (Banner): تظهر فقط في الشاشة الرئيسية للتطبيق.
• إعلانات مكافأة (Rewarded Ads): اختيارية بالكامل، تُشاهَد بإرادتك للحصول على ميزات إضافية أو عملة QRCOIN، بدلًا من الدفع النقدي.

لتشغيل هذه الإعلانات، يجمع Unity Ads SDK معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (Google Advertising ID) وبيانات تقنية محدودة متعلقة بأداء الإعلان، وفق سياسة خصوصية Unity.

عند مشاهدتك إعلان مكافأة حتى نهايته، يرسل Unity Ads تأكيدًا مباشرًا (خادم-إلى-خادم) إلى خادمنا للتحقق من صحة المشاهدة قبل منحك المكافأة. يتضمّن هذا التأكيد رمزًا تقنيًا واحدًا نُنشئه نحن ونُرسله لـ Unity قبل عرض الإعلان، يحتوي فقط على معرّف حسابك الداخلي ونوع المكافأة المطلوبة (مثل نوع الباقة ومدتها) — لا يحتوي على اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات شخصية أخرى، ويُستخدم فقط للتأكد من منح المكافأة الصحيحة لحسابك الصحيح.

لن يُعرض عليك أي إعلان دون علمك بذلك داخل واجهة التطبيق نفسها.

بالنسبة لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تعرض شبكة Unity Ads تلقائيًا نموذج موافقتها الخاص من داخل الإعلان نفسه قبل عرض أي محتوى إعلاني مخصَّص، ويمكنك الوصول إلى خيارات الخصوصية الخاصة بالإعلان عبر الأيقونة الظاهرة عليه أثناء عرضه.

8 التحليلات وملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم التطبيق حاليًا أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytics أو Firebase Analytics) لتتبّع سلوكك. نستخدم فقط تخزينًا محليًا على جهازك (localStorage) لحفظ تفضيلات بسيطة مثل اللغة والمظهر (فاتح/داكن)، وهذا لا يُشارك مع أي طرف خارجي. إن أضفنا مستقبلًا أدوات تحليلات، سنحدّث هذه السياسة لتوضيح ذلك.

9 الأمان والتخزين

• تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات Supabase مع تفعيل سياسات أمان على مستوى الصفوف (Row Level Security) بحيث لا يمكن لأي مستخدم آخر الوصول إلى بياناتك الخاصة مباشرة.
• ملفات الوسائط في المحادثات تُخزَّن في مساحة تخزين خاصة، ولا تُتاح إلا عبر روابط مؤقتة صالحة لمدة محدودة (ساعة واحدة) بدل رابط عام دائم.
• صورة ملفك الشخصي (إن وُجدت) تكون قابلة للعرض العام لأنها جزء من ملفك الشخصي الظاهر لمستخدمين آخرين، على عكس وسائط المحادثات الخاصة.
• نتّخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%.

10 الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطًا وطالما كانت ضرورية لتقديم خدمات التطبيق. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت — راجع صفحة حذف الحساب والبيانات للخطوات الكاملة.

عند الحذف من داخل التطبيق مباشرة (الإعدادات ← منطقة الخطر)، يُحذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به (ملفك الشخصي، محادثاتك، وسائطك المخزَّنة، أصدقاؤك، رصيد QRCOIN، وباقتك) بشكل فوري ونهائي فور تأكيدك للخطوتين المطلوبتين. أما عند تقديم طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني (لمن تعذّر عليه فتح التطبيق)، فسنُنفّذ الحذف ونؤكده خلال 7 أيام عمل كحد أقصى — راجع صفحة حذف الحساب والبيانات للتفاصيل الكاملة لكلا الطريقتين.

في الحالتين، قد نحتفظ ببعض السجلات التقنية العامة غير المرتبطة مباشرة بهويتك (مثل سجلات أمان على مستوى البنية التحتية لدى مزوّدينا) لفترة إضافية فقط عند الحاجة للامتثال لالتزام قانوني، أو لحل نزاع، أو لمنع الاحتيال.

11 حقوقك

وفق القوانين المعمول بها في بلدك (مثل GDPR في الاتحاد الأوروبي أو CCPA في كاليفورنيا)، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح بيانات غير دقيقة عبر صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق.
• طلب حذف بياناتك (انظر قسم "الاحتفاظ بالبيانات والحذف" أعلاه).
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• سحب موافقتك على معالجة معيّنة لبياناتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة قبل السحب.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها في حالات معيّنة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضّحة في قسم "التواصل بنا".

12 خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن المطلوب موافقة الوالدين عليه في بلدك إن كان أعلى)، ولا نجمع بوعي بيانات من أطفال دون هذا السن. إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون السن القانوني دون موافقة ولي الأمر، سنعمل على حذفها فور علمنا بذلك.

13 النقل الدولي للبيانات

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم تقع في دول غير دولة إقامتك، بحسب مواقع مراكز بيانات مزوّدينا (مثل Supabase). في هذه الحالات، نعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون للحفاظ على مستوى حماية مناسب لبياناتك.

14 التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في التطبيق أو في المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة دائمًا مطابقًا لآخر نسخة منشورة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

15 التواصل بنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، أو لممارسة أي من حقوقك الموضّحة أعلاه، راسلنا عبر:

البريد الإلكتروني: qrlingo.support@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://qrlingo-legal.soufianex-dev.workers.dev/

16 إخلاء مسؤولية بشأن المعلومات الحساسة

صُمم QRlingo لتسهيل التواصل والترجمة بين المستخدمين. أنت المسؤول الوحيد عن المعلومات التي تختار مشاركتها عبر التطبيق.

من أجل سلامتك، يُرجى عدم إرسال أو رفع أو مشاركة أي معلومات حساسة عبر QRlingo، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تفاصيل الحساب البنكي أو بطاقة الدفع.
• كلمات المرور أو أرقام PIN أو رموز المصادقة.
• أرقام الهوية الحكومية الرسمية.
• المعلومات المالية أو الطبية أو أي معلومات شخصية سرّية أخرى.
• أي معلومات قد تعرّضك للاحتيال أو سرقة الهوية أو خسارة مالية.

رغم أننا نطبّق إجراءات أمان معقولة للمساعدة في حماية التطبيق، لا يمكن لأي منصة إلكترونية أن تضمن أمانًا مطلقًا. باستخدامك QRlingo، فإنك تقرّ بأن أي معلومات تشاركها طواعية تكون على مسؤوليتك الخاصة.